Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2023,

Aquí le explicamos cómo protegemos su información y cómo la utilizamos para mejorar nuestros productos y servicios en beneficio de todos nuestros clientes y usuarios del Sitio Web.

Dado el carácter de nuestras actividades, en ocasiones necesitamos ciertos datos personales de nuestros clientes y usuarios del Sitio Web.

¿Quién es Responsable del tratamiento?

El Responsable del tratamiento de los Datos Personales recabados en el Sitio Web, así como los que se generen como consecuencia del uso de nuestros productos y servicios es:

Pearson Educación, S.A. (en adelante, Pearson)

• C.I.F.: A28057701
• Dirección: Calle Ribera del Loira, 16-18, Madrid, España
• Contacto: dataprivacy@pearson.com

No obstante, en determinados casos por la naturaleza de nuestros productos y servicios Pearson puede actuar como Encargado del tratamiento y el Cliente calificado o el Administrador de Pruebas es Responsable del tratamiento de los Datos Personales, como se explica más adelante en esta Política de Privacidad.

Cómo protegemos sus datos

Cuando comparte sus Datos personales con una empresa, tiene derecho a esperar que dicha información se trate con absoluta confidencialidad. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a proteger todos los Datos personales que nos haya proporcionado y cumplimos con toda la legislación en materia de protección de datos correspondiente.

Ello significa que:

• Asumimos plena responsabilidad respecto a la información sobre usted que se encuentra en nuestra posesión;  
• Protegeremos su privacidad en todo momento;
• Nunca venderemos sus datos personales.

Ya sea que nos haya proporcionado sus Datos personales en línea, por teléfono o mensaje de texto, por correo electrónico o por carta, nunca los usaremos sin tener un motivo legal para hacerlo. Usaremos dichos datos para las finalidades para las que se solicitaron inicialmente y tal como se explica en detalle en la presente Política de Privacidad y en la Política de Cookies.  Estas explican cómo gestionamos y protegemos sus datos personales, incluidos los siguientes aspectos:

• qué información recabamos sobre usted;
• información sobre el uso de las Plataformas y Sistemas Q-global y Q-interactive
• información sobre el tratamiento de Datos personales, finalidades y base de legitimación del tratamiento;
• cómo protegemos la información que proporcionó;
• sus derechos en relación con su información en nuestra posesión;
• cómo notificar todo abuso.

En Pearson, sabemos que le importa cómo se utilizan sus Datos personales y le agradecemos que confíe en el cuidado y la sensatez con la que lo hacemos.

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a entender cómo nosotros utilizamos sus datos personales. Queremos que tome decisiones fundamentadas al usar nuestros Sitios Web y cualquiera de sus funciones, incluido todo servicio de registro y de comercio electrónico.

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las páginas de nuestros Sitios Web con enlace a esta Política de Privacidad y a todas sus funciones, al comercio electrónico, las compras u otras secciones que requieran inscripción en nuestros Sitios Web. No obstante, no se aplicará a ningún sitio web de terceros que esté vinculado a nuestros Sitios Web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de dichos sitios web que visite dado que no somos responsables de ellos.

Al hacer referencia a nuestro Sitio o nuestros Sitios Web, nos referimos a cualquiera de nuestros Sitios Web o aplicaciones desde los que accedió a esta Política de Privacidad.

¿Qué datos personales recaba Pearson sobre mí?

Los datos personales que recabamos pueden incluir su nombre, información de contacto (números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones), su fecha de nacimiento, trabajo, información sobre cursos, sus intereses personales, información de tarjetas de crédito o facturación, selecciones de compra y datos sobre las páginas que visita y otra actividad que realiza en nuestro Sitio Web o cuando utiliza nuestros productos y servicios, así como cualquier otro Dato personal sobre usted que nos proporcione.

Algunos de nuestros Sitios Web también recaban otros Datos personales que usted nos proporciona, como información relativa a su educación, sus capacidades o experiencia laboral, cuando sea pertinente en el contexto del Sitio Web o de los productos y servicios prestados a través del Sitio Web. Salvo cuando se indique lo contrario en el Sitio Web, cuando nos proporcione dichos Datos personales solo la trataremos para los fines para los cuales nos los remitió.

Información sobre el uso de las Plataformas y Sistemas Q-global y Q-interactive

• Definiciones

"Cliente calificado" se refiere a un médico, profesional, clínica o institución educativa calificados, que tiene un acuerdo con Pearson para usar este sistema para la administración, calificación o informe de ciertas evaluaciones y cumple con los Términos y condiciones de venta y uso de Pearson, con la Licencia de software y cumple con los requisitos de compra de Pearson.

“Administrador de pruebas” significa un Cliente Calificado o una persona designada y autorizada por el Cliente Calificado para coordinar y administrar el proceso de evaluación y calificación y/o recibir los resultados e informes de las pruebas de evaluación.

“Examinado” significa una persona a la que un Administrador de Pruebas le asigna o administra una evaluación clínica.

• Evaluaciones Clínicas con Q-global® y Q-interactive®

Q-Global es un sistema de evaluación que administra evaluaciones de manera rápida y eficiente, genera puntajes y produce informes; es un sistema basado en sistema web y es accesible desde cualquier dispositivo compatible. Q-interactive es un sistema digital integral que se puede usar para administrar y calificar pruebas que tradicionalmente realiza un Cliente calificado o un Administrador de pruebas a un Examinado.

• Acceso y Rectificación de Información

El acceso del Cliente calificado a este sistema está restringido por contraseña a los Administradores de pruebas designados y autorizados por el Cliente calificado. El Cliente Calificado autoriza el nivel y la extensión del acceso proporcionado a cada Administrador de pruebas. Los Examinados asignados para realizar una evaluación a través de este sistema pueden tener acceso a la ventana de administración de la evaluación asignada solo bajo la supervisión de un Administrador de pruebas autorizado.

Las respuestas de la prueba no están sujetas a cambios por parte de nadie después de que se haya generado el informe de la prueba. A través de este sistema, un Administrador de pruebas autorizado tiene la capacidad de acceder y corregir los Datos personales recopilados de otro modo a través de este sistema.

Tratamiento de Datos personales, finalidades y base de legitimación del tratamiento

Al proporcionar pruebas y servicios de pruebas a través de este sistema, recopilamos o recibimos Datos personales de los Examinados, así como de los Administradores de pruebas. Ciertos Datos Personales del Examinado nos son proporcionados por el Administrador de pruebas; y otra información nos la proporciona el Examinado. 

Los datos personales del Administrador de pruebas nos los proporcionan el Cliente calificado y el Administrador de pruebas. Utilizamos los Datos personales para administrar y calificar las pruebas, proporcionar los resultados de las pruebas al Cliente calificado y los Administradores de pruebas autorizados y proporcionar informes y facturas al Cliente calificado y los Administrador de pruebas autorizados. Trataremos todos los Datos personales recopilados y recibidos a través de este sistema en la manera descrita en esta Política de Privacidad y cumpliendo la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Realizamos el tratamiento de sus Datos personales de dos maneras, con las siguientes finalidades y según las siguientes bases de legitimación:

1. Finalidades y tratamiento de Datos personales cuando Pearson actúa como Responsable del tratamiento:

No permitiremos que terceros independientes utilicen sus Datos personales con fines de comercialización sin su consentimiento. Cuando dependamos de su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento.

También usamos datos personales para identificar los tipos de usuarios, auditar cómo se utilizan nuestros Sitios Webs y contribuir al desarrollo estratégico de los mismos. Al hacerlo, eliminamos todo identificador directo.

La participación en las encuestas y en los foros de debate es totalmente voluntaria. Tiene la posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento para no ser contactado con esa finalidad. La información de las encuestas se utilizará en estudios de mercado a fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Mostraremos su nombre de usuario en todo contenido que presente o publique en nuestros Sitios Web (incluidos los debates, los tablones de anuncios y los foros).

2. Finalidades y tratamiento de Datos personales cuando Pearson actúa como Encargado del tratamiento

Si usted es un Examinado, sus datos personales solo se utilizarán de acuerdo con las instrucciones de los Responsables del tratamiento de Datos personales (Cliente calificado/Administrador de pruebas). Esto conlleva:

• procesar sus Datos Personales para proporcionar los servicios. 
• para comunicarse con los Examinados con respecto a las actualizaciones del servicio y de acuerdo con esta Política de Privacidad; 

Los Datos personales que recogemos, recibimos o tratamos con respecto a los Examinados pueden incluir: nombre, apellido, DNI/NIE o Pasaporte del Examinado (según lo asignado por un Administrador de pruebas), fecha de nacimiento, sexo y raza. Además, dependiendo de la evaluación clínica particular, se puede tratar una amplia gama de información demográfica adicional, que incluye, entre otros: historial clínico; historial educativo; situación laboral; condiciones de salud; medicamentos; estado civil; información e historia familiar; y condiciones de vivienda. A través de este sistema, recopilamos y calificamos las respuestas a las preguntas de evaluación y obtenemos puntajes brutos y puntajes escalados o percentiles de prueba.

El Cliente calificado y el Administrador de pruebas que asigna y administra las pruebas son responsables de obtener todos los consentimientos legalmente requeridos de los Examinados y, si corresponde, de sus padres o tutores, para la recopilación y el tratamiento de Datos personales a través de este sistema.

Para obtener más información, recomendamos que visite la política de privacidad en el sitio web de la institución educativa, clínica, Cliente calificado o Administrador de pruebas que le proporcionó acceso a nuestros servicios y productos.

Tratamiento y recogida de datos de identificación no personal

Nunca utilizaremos ninguna información de identificación personal sin su consentimiento previo y/o sin una base de legitimación que legalmente nos lo permita. Sin embargo, podemos solicitar el uso de datos agregados estadísticamente no identificables personalmente, datos de prueba sin tratar y otra información recopilada en el proceso de prueba para nuestra investigación, control de calidad, gestión de operaciones, seguridad y fines de marketing interno y para mejorar, desarrollar o mejorar las pruebas y procesos de prueba.

Por ello, en una operación automática separada, el servidor web recogerá su dirección IP, su tipo de navegador, datos del sitio web y la aplicación o el mensaje de correo electrónico en el que estaba antes de ingresar a nuestro Sitio Web. Esta información se utiliza con los siguientes fines:

• averiguar cuántas veces se visitó nuestro sitio;
• registrar qué secciones de nuestro sitio fueron visitadas a fin de mejorar el contenido y la disposición del sitio;
• comprender la eficacia de nuestros mensajes de correo electrónico.

Es posible que en ocasiones suministremos estos datos a terceros de forma anónima para usos relacionados con nuestro Sitio Web.

¿Pearson compartirá mis datos personales con alguien más?

Nunca venderemos sus datos personales. Puede que revelemos y compartamos sus datos personales con:

• toda entidad que adquiera alguna parte de nuestras actividades;
• nuestros proveedores de servicios (incluidos, por ejemplo, los organismos de referencia de crédito y los procesadores de pagos, los distribuidores/agentes de nuestros productos, los proveedores que desarrollan o alojan nuestros sitios);
• motores de búsqueda de terceros que pueden indexar páginas de perfiles de usuarios y nombres de usuarios como parte del URL de la página de perfil de usuario por defecto o si la legislación lo exige o lo permite;
• terceros pertinentes (como su empleador, su escuela, su proveedor de servicios de internet, los servicios de seguridad) si creemos razonablemente que puede estar violando la ley (por ejemplo, si ha publicado contenido difamatorio en nuestros sitios) o si debemos hacerlo de conformidad con la legislación aplicable;
• otros terceros con su consentimiento.

Marketing por correo electrónico y exclusión voluntaria

No le enviaremos mensajes de correo electrónico con fines de marketing si ha optado por no recibirlos. Todo correo electrónico de marketing que le enviemos incluirá un enlace de cancelación de la suscripción al final del mensaje.

Algunos Sitios Web de Pearson también proporcionan información de contacto que puede utilizar si desea contactarnos por correo electrónico, correo postal o teléfono a fin de cancelar la suscripción. Asimismo, algunos sitios de Pearson tienen una página “Mi cuenta” en la que puede escoger si desea o no recibir mensajes de marketing de nuestra parte.

¿Cómo protege Pearson mis datos personales?

Tratamos de proteger la seguridad de todos sus datos personales mediante la implementación de técnicas y medidas organizativas adecuadas.

Por ejemplo, siempre que su navegador acepte cifrado HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto), tratamos de proteger sus datos personales de pago contra el acceso no autorizado a través de un servidor seguro.

Cuando usamos a terceros para el tratamiento de los datos personales, les exigimos que garanticen la seguridad de su información.

Todo dato personal que haya publicado de forma voluntaria en una sección pública de nuestro Sitio Web, como un tablón de anuncios o un foro de debate, o en una sección interactiva que requiera inscripción y/o suscripción, podrá ser recabada y utilizada por otras personas. Por favor tenga cuidado con los datos personales que revela de esta forma. Comprenda que no podemos controlar las acciones de otros usuarios.

¿Pearson realizará la cesión de mis datos personales?

Podemos transferir sus datos personales a otros países del mundo, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), que no tengan la misma legislación sobre protección de datos que el país desde el que accede a nuestros sitios web. Cuando transfiramos sus datos personales a países fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales reciban el mismo nivel de protección que el descrito en la presente Política de Privacidad. Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos entre las empresas del grupo empresarial al que pertenece Pearson empleando las garantías impuestas por la Comisión Europea (en ausencia de una decisión de adecuación) para las transferencias de datos personales a las empresas de nuestro grupo situadas fuera del EEE. Nos basamos en las decisiones de adecuación o en cualquier otro mecanismo de transferencia de datos que la Comisión Europea o cualquier autoridad supervisora pueda adoptar para las transferencias a terceros ubicados en países fuera del Reino Unido o del EEE.

En el caso de que un cliente utilice la Conners, 4ª Edición u otro producto de MHS Assessment a través del sistema Q-global, los datos necesarios para proporcionar los servicios de corrección se procesarán temporalmente en Estados Unidos. Internet es un entorno global. Al utilizar este sistema y enviarnos información electrónicamente, usted consiente la transmisión transfronteriza e internacional de cualquier Dato Personal recogido o procesado a través de este sistema.

De acuerdo a la legislación aplicable, si usted reside en la Unión Europea, Canadá u otra jurisdicción con normativa similar en materia de transferencia de datos, al aceptar los términos de este acuerdo, consiente explícitamente que la información personal identificable que nos facilite pueda ser transferida y almacenada en países fuera de la Unión Europea, Canadá o su jurisdicción de residencia, incluidos los Estados Unidos, en relación con las condiciones de uso, de esta declaración de privacidad y con el fin de prestarle servicios. Si no da su consentimiento, le rogamos que no nos facilite ningún dato personal. Sus datos personales sólo se utilizarán de acuerdo con los términos de esta declaración de privacidad.

Más allá de lo expuesto, los Datos personales que obtenemos serán utilizados exclusivamente para la consecución de las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y no compartiremos su información con ningún tercero salvo que concurriera alguna obligación legal que hiciera necesaria esa comunicación a Autoridades Administrativas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Jueces y Tribunales.

¿Durante cuánto tiempo conservará Pearson mis Datos personales?

Conservaremos sus Datos personales solo el tiempo que sea necesario a fin de cumplir los objetivos para los que los tratamos, salvo que la ley permita o exija un plazo más prolongado. Por ejemplo, puede que conservemos sus Datos personales para garantizar la calidad del servicio que hemos prestado, o que debamos conservarla a fin de defendernos contra demandas legales futuras.

Transcurridos el plazo y/o de conservación indicados, sus datos permanecerán bloqueados, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de la información a Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo legal que corresponda.

¿Y si soy menor de 16 años?

Si es menor de 16 años, asegúrese de leer esta Política de Privacidad con su padre, madre o tutor y de preguntarles todo aquello que no entienda.

¿Cuáles son mis derechos?

Nunca está obligado a proporcionarnos sus Datos personales. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no proporcione, transmita ni permita que nadie más nos proporcione o transmita sus Datos personales; sin embargo, si decide no proporcionarnos sus Datos personales, puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle los productos o servicios ofrecidos.

El ejercicio de los derechos en materia de protección de datos es gratuito y, con el objetivo de otorgar la mayor transparencia, le facilitamos más información sobre estos derechos:

Para Usuarios del Sitio Web, Clientes calificados y Administradores de pruebas: 

Pearson es el Responsable del tratamiento de Datos personales. Como titular de los Datos personales recopilados, usted tiene reconocidos los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede consultar sus datos personales solicitando una copia de estos.
• Derecho de rectificación: Puede pedirnos que rectifiquemos la información que crea que es inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que cree que está incompleta.
• Derecho de supresión: Puede pedirnos que borremos sus Datos personales en determinadas circunstancias; como cuando, entre otros motivos, sus Datos personales ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Puede objetar el tratamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando los procesemos sobre la base de un interés legítimo. En ese caso, dejaremos de tratar sus Datos personales salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento, de modo que solo utilizaremos sus Datos personales en los casos autorizados por la Ley.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando sus Datos personales se recogen en un formato estructurado, podrá pedir la transmisión directa de sus Datos personales a otros responsables o recibir sus Datos personales en formato electrónico, para almacenarlos en dispositivos propios, sin necesidad de transmitirlos a otros responsables. Esto solo se aplica a la información que nos ha proporcionado. El derecho solo se aplica si estamos procesando información en función de la ejecución de un contrato y/o su consentimiento.

Para Examinados: 

Pearson es el Encargado del tratamiento de Datos personales, y el Cliente calificado o el Administrador de pruebas es el Responsable del tratamiento de Datos personales.

Los Examinados deben dirigir cualquier solicitud de derechos relacionada con registros y datos educativos o clínicos directamente al Cliente calificado o el Administrador de pruebas (como pueden ser su institución educativa, clínica o médico). 

Como Encargado del tratamiento de Datos personales, Pearson no puede eliminar ni modificar registros educativos, clínicos u otros registros recopilados o tratados ​​para, o en nombre de, un Responsable del tratamiento de Datos personales, a menos que así lo indique el Responsable del tratamiento y, por lo tanto, para cualquier solicitud enviada a Pearson, lo redirigiremos al Responsable del tratamiento que corresponda.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus Datos personales, podrá hacerlo de las siguientes formas:

• Por correo electrónico: dataprivacy@pearson.com
• Dirigiendo un escrito a la dirección postal Calle Ribera del Loira, 16-18, Madrid, España.

Analizaremos toda solicitud y actuaremos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Por último, en caso de que considere que los tratamientos realizados por Pearson no se ajustan a la legalidad, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Uso indebido de Datos personales

Toda recopilación inadecuada o todo uso indebido de Datos personales infringe la presente Política de Privacidad y nuestro Aviso legal o nuestras condiciones de uso. Notifíquelo a través de un mensaje de correo a dataprivacy@pearson.com.

Acepta no usar indebidamente ningún dato personal disponible en nuestros Sitios Web, recabarlo ni utilizar robots ni ningún otro script automatizado, código ni funcionalidad destinado a tal fin.

Podemos suspender o cancelar su acceso a nuestro Sitio Web de inmediato sin previo aviso si nos percatamos de que está infringiendo las condiciones de uso aplicables o esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Pearson se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como modificaciones propias de nuestros productos y servicios. Siempre incluiremos la fecha de la nueva versión a fin de que sepa cuándo ha sido modificada. Por lo tanto, le recomendamos leer esta Política de Privacidad cada vez que acceda al Sitio Web.

Anexo A: Especificaciones sobre el procesamiento de Datos Personales en las Plataformas Q-global y Q-interactive

Versión 1, fecha de la última revisión 11/09/2023

Este Anexo forma parte de las especificaciones sobre el procesamiento de los Datos Personales ejercido por Pearson. Se ofrece un desglose de los Datos que se procesan en cada caso, en función de la plataforma de Pearson que utilice.